Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Marc Eric MALEGUE – EI, nom commercial MARC EAU PLOMBERIE
19 rue Laurent Mognat, 26400 Crest
SIRET 938 386 752 00035
marcoplomberie26@gmail.com – 06 52 25 82 35

2. Données collectées

Aucune vente ni création de compte n'a lieu sur le site. Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• via le formulaire de contact : nom, téléphone, adresse e-mail, type de prestation souhaitée, niveau d'urgence et description de votre projet ;
• par e-mail ou par téléphone : les informations que vous choisissez de nous communiquer (adresse du chantier, photos, etc.).

L'hébergeur peut aussi enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, date et heure), pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

Vos données servent uniquement à :

• répondre à vos demandes de contact ou de devis et organiser une éventuelle intervention (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD) ;
• assurer la sécurité du site (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).

Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées, ni utilisées pour de la prospection commerciale sans votre accord.

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à MARC EAU PLOMBERIE. Pour fonctionner, le site s'appuie sur les prestataires techniques suivants, qui n'y accèdent que dans la limite de leur mission :

• OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site ;
• Google (services Gmail et Google Sheets) : réception des e-mails et enregistrement des demandes envoyées via le formulaire ;
• Telegram : envoi d'une notification lorsqu'une nouvelle demande est reçue.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Le site est hébergé en France. Google et Telegram peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

• Demandes de contact ou de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
• Demandes ayant donné lieu à des travaux : durée de la relation commerciale, puis archivage pendant les durées légales (10 ans notamment pour la comptabilité et la garantie décennale).
• Données techniques de connexion : 12 mois maximum.

7. Sécurité

MARC EAU PLOMBERIE met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : site sécurisé en HTTPS, accès limité au seul responsable, comptes protégés par mot de passe.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : marcoplomberie26@gmail.com, ou par courrier à MARC EAU PLOMBERIE, 19 rue Laurent Mognat, 26400 Crest. Réponse sous un mois maximum. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas votre consentement. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.